Nhằm đẩy mạnh cải cách TTHC gắn với chuyển đổi số và thực hiện đổi mới cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết hồ sơ TTHC, tiết kiệm thời gian, công sức đi lại, chờ đợi cho tổ chức, cá nhân khi giải quyết hồ sơ TTHC, qua đó nâng cao chất lượng phục vụ, góp phần tạo sự hài lòng cho tổ chức, cá nhân khi giải quyết hồ sơ TTHC trên môi trường điện tử, cải thiện chỉ số cải cách hành chính tỉnh. Nâng cao trách nhiệm của đội ngũ công chức, viên chức tại các cơ quan, đơn vị trong việc giải quyết TTHC cho cá nhân, tổ chức, giảm thiểu việc chờ đợi của tổ chức, cá nhân khi giải quyết hồ sơ TTHC. Từng bước thay đổi nhận thức, thói quen của tổ chức, cá nhân, góp phần thúc đẩy mạnh mẽ ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số và thực hiện đổi mới cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết hồ sơ TTHC trên môi trường điện tử.

Vừa qua, Ủy ban nhân dân tỉnh đã ký ban hành Kế hoạch triển khai thực hiện hẹn giờ giải quyết thủ tục hành chính theo yêu cầu của tổ chức, cá nhân trên địa bàn tỉnh An Giang. Với yêu cầu bảo đảm sự chỉ đạo thống nhất, phối hợp chặt chẽ giữa các Sở, ban, ngành, địa phương và cơ quan liên quan trong việc tổ chức triển khai thực hiện hiệu quả Kế hoạch này. Công chức, viên chức tích cực triển khai minh bạch, khách quan, công bằng, xử lý kịp thời, không gây phiền hà đối với tổ chức, cá nhân khi đăng ký lịch hẹn.

          Kế hoạch triển khai thực hiện hẹn giờ giải quyết thủ tục hành chính theo yêu cầu của tổ chức, cá nhân trên địa bàn tỉnh An Giang gồm các nội dung cụ thể:

1. Xây dựng công cụ hẹn giờ giải quyết hồ sơ TTHC: thực hiện trong Quý II/2024.

2. Đẩy mạnh công tác thông tin, tuyên truyền: thực hiện thường xuyên

3. Triển khai hẹn giờ giải quyết hồ sơ TTHC: thực hiện trong Quý II/2024./.